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6月15日，聚焦汽车后市场数字化升级的“2020年汽车后市场首届产业云峰会”在线上开幕，本届峰会由汽车后市场·诚信服务联盟、新浪财经、途虎养车主办。据悉，途虎养车创始人兼CEO陈敏出席峰会，与众多大咖共同探讨汽车后市场的数字化升级的价值和路径，分享数字化在途虎轮胎、途虎保养等细分领域中的应用。
峰会上，途虎养车CEO陈敏认为：“汽车后市场本身的各种痼疾，是这场数字化升级的内生动力。”近年来，汽车后市场虽然取得了长足发展，但各种弊端依然存在，广大汽车用户“养车难”问题依然无法得到有效解决。以轮胎配件为例，长期以来，汽车后市中的轮胎存在来源不明、质量无法保证、价格不透明等问题大大降低了消费者的服务体验；经销商和厂商产品品类多样、库存管理滞后，导致无法及时触达和感知消费者需求。
针对以上问题，与会人员提出诸多解决方法，探讨汽车服务数字化升级路径。其实，途虎养车早在成立之初就积极探索汽车服务新模式，探索平台数字化升级。以途虎轮胎为例，途虎养车在上游与众多轮胎厂商建立有效的生产、销售反馈路径，与包括固铂轮胎、将军轮胎、邓禄普、德国马牌在内的国际主流品牌达成深度合作。通过与上游厂商建立合作，途虎轮胎构筑了完善的正品供应链体系，直接从这些轮胎品牌商处进货，从源头上保证了轮胎正品，实现了其正品专业的承诺。 同时，途虎养车优化下游，使途虎工场店实现数字化管理，将轮胎供应链管理、服务、运营标准化，通过各方面努力降低轮胎成本，保证轮胎具有更高性价比；最后，途虎养车凭借标准化服务能力，标准化服务的规模化交付以及优质的轮胎品质，为终端消费者带来更加可信任、高效地服务选择和体验。 2020年，5G基站建设、大数据中心、人工智能、工业互联网等7大“新基建”不断提速，传统汽车保养维修门店的数字化升级迎来新的发展机遇。面对迎面而来的机遇和挑战，途虎养车已经做好万全准备，在途虎工场店、途虎轮胎等方面深入探索数字化升级，为超4500万用户带来更好的养车服务体验。 |
