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电信部门出具证明或消除错误 行程恢复正常 记者随后联系了张女士和杨先生，他们说，经过与电信部门的反复沟通，手机行程“出轨”的事已得到解决。 张女士说，福建省10000号厦门话务中心给她的朋友出具了一份证明，证明他使用的这个手机号码在6月7日至9日期间均在厦门使用，未产生漫游记录。张女士说，有了这份证明，这两天的去向就可以明确了。 杨先生告诉记者，他的手机行程显示异常问题，已由电信部门通过后台网络解决了。中国电信疫情防控行程查询助手里显示，他的这个手机号码近14天内曾到访的轨迹只有厦门，没有了宁德。杨先生说，网络显示行程恢复了正常，就可以放心地工作、生活了。 行业说法 或因两地基站编码相同 同时接收信号所致 疫情防控期间，居民的出行成为一件比较敏感的事。为什么手机行程轨迹会出现异常？记者采访了中国电信厦门公司的网络维护专业人员王先生。 王先生说，用户在扫健康码时，可能因为两个地方的通信基站编码一样，同时接收了该用户的通信信号，使得该用户的通信终端设备显示“去”了两处不同的地方。他说，这种情况一般只有在本省内出现，由于大规模建设通信基站时出现偏差，将同一编码分配给两地，而三四地“重码”的情况则几乎不存在。 遇到这个问题怎么解决呢？王先生表示，如果用户发现轨迹显示异常，可以向相关的网络运营商查询，后台有记录用户当时的通信信号是由哪个通信基站接收的，经人工分析筛查，就可以准确判断用户的行程。 （文/记者 廖勇飞 图/受访者提供）
标签： 疫情防控 健康码 责任编辑：王贵溪
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