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原標題：打好防控持久戰，江蘇2萬多城鄉社區有序復蘇 交匯點訊4月11日，國務院聯防聯控機制提出，推進防控常態化是當前社區工作首要任務。江蘇有2萬多個城鄉社區，生活要復蘇，社區要防控，如何走好基層防控平衡木，還有不少難點堵點要破解。江蘇正在調整新形勢下的戰“疫”措施，為贏得疫情防控持久戰的最終勝利探索新戰略。 助老送餐小哥，變身防疫“小助理” 人手不足、無法輪休等問題，是防控轉入常態化后，城鄉社區面臨的緊迫問題。記者採訪發現，不少地方通過吸納社會組織專業社工力量加入防疫陣營，社區防疫多了一批“小助理”。 今年25歲的社工張子豪連續三年駐點在南京溧水區洪藍街道三裡亭社區，他負責運營悅心居家養老服務中心。這是一個涉農社區，有1700多戶居民，其中1100多人是老人。 今年大年初一，看到疫情防控形勢嚴峻，張子豪在家坐不住了，他主動回到社區，帶著一個大喇叭，和社區工作人員一起走村入戶，一邊摸排情況，一邊宣傳防疫知識。 “我們既不是醫護人員，也不是警察，能做的不多，但做一名排查員、宣傳員和服務員，還是可以的。社區現在最缺的就是人手，剛開始單槍匹馬，后來志願者也加入進來。”張子豪說，疫情期間，社區養老助餐點和活動中心都沒有開放，但他覺得自己應該加入到戰“疫”中。摸排結束后，張子豪又主動請纓，到村口勸返點值班。 張子豪進駐三裡亭社區后，就決心把“愛心助餐”計劃擴展成“全村助餐”項目，這也是溧水區第一家真正意義上的全村助餐點，為偏遠地區的老人提供了極大的方便，也為他這次村庄戰“疫”提供了群眾基礎。 這兩年，張子豪著實吃了不少苦頭，騎著三輪車，風雨無阻給農村老人送餐，被老人們親切地叫做“送餐小哥”。疫情防控轉入常態化后，張子豪還是覺得自己不能閑著。“要做的事更多了。”張子豪和社工們最近都在為孤寡老人和失能失智老人提供上門服務，打掃、代購、送藥……做一些力所能及的事，當好社區的幫手。 “但行好事，莫問前程。”戰“疫”的幾十個日日夜夜，讓張子豪十分感慨，他更加覺得基層社會組織和社工是政府公共服務不可以或缺的一分子，他也期盼能早日蹬著三輪，飛馳在送餐的鄉間小路上。 快遞家政進小區，生活全面復蘇 自從國家明確提出，完善物流快遞業相關防控措施，允許快遞人員進入社區（村）配送后，江蘇各地開始著手為快遞員“解禁”。 4月12日，徽特派快遞小哥唐佳林熟門熟路地來到一位老客戶樓下，給客戶打了個電話：“您訂購的冷凍食品到了，我在單元門口。”他明顯感到客戶語氣有些驚訝：“你能進小區啦！” 對專門負責派送生鮮的唐佳林來說，“解禁”意義很大：“生鮮講究時效，送到家門口，客戶收到后立即放冰箱。送到小區門口，擺一陣子就解凍了。”快遞能否到家，直接影響訂單量，現在客戶訂生鮮的顧慮少了，也意味著生鮮訂單將節節攀升。 京東快遞南京夢都大街站點站長佘小磊告訴記者，目前已有約80%的小區允許快遞進入。他坦言：“很多顧客買的是大米、油等較重的生活物品，特別是老年人，非常希望包裹到家。”另外，對快遞小哥來說，有相當一部分收入來自攬件量，不能進小區就攬不到件。這種狀況終於得到緩解，相信快遞員的收入能迅速恢復到常態。 小區有序開放，也讓家政從業者們感到高興。4月11日是周六，上午8點，家政保潔員陸敏來到位於南京市建鄴區的一位客戶家，進行為時4個小時的日常保潔。這次進入小區，她感到意外順利，在出示証件、測量體溫后，保安直接讓進。而前兩周還需要跟業主打電話核實或由業主親自接。 陸敏3月初從安徽老家回到南京復工：“我們家政工拿的是時薪，不工作就沒收入。南京的房子還租在那裡，不去住也要付房租。”回到南京后，她先居家隔離，隨后按照公司要求檢測了核酸。憑借綠碼和核酸檢測，她才正式上崗。但由於小區封閉、客戶有顧慮等種種原因，陸敏的訂單量僅有疫情前的一半。進小區的寬鬆政策讓她看到希望：“也許，訂單很快就會多起來！” 南京市銀城物業聚福園小區西園的負責人喬凌告訴記者，在接到通知后，物業立即調整了門禁管理：快遞、外賣、家政等登記好身份信息、蘇康碼、軌跡碼后，即可進入。業主對這一調整非常支持，認為既保障了安全、也便利了生活。 “我們物業的職責是，把好門、量好體溫。隻要政府沒說要放鬆，我們就一直堅持。”喬凌說，除了行人外，物業還著重做好小區車輛的管控，將防控形成完整的閉環。 公共服務外包，為社區減負增能 社區防控常態化，意味著這是一場持久戰，如何激發基層社會工作者的戰斗力？南京鳳凰熙岸社區通過“政府購買、組織運行”的模式引進惠仁社會工作服務中心。該社區原先有專職社工6人，但要服務居民9000多人、商戶500多家。戰線長、事情多、人手少是長期困擾社區的難題。這次戰“疫”，惠仁的3名專職社工充當了“急先鋒”。 “95后”社工袁宣老家在睢寧，大年初二坐車近5個小時返寧工作。她租住在江寧區，每天趕第一班地鐵上班，坐最晚一班地鐵回家。袁宣說：“雖然社區告知，不在南京的可視情況而定，但大家都回來抗疫，作為社區最年輕的兵，我怎能獨自休假！” 上個月，社區有一名從國外回來的學生，當時政策可以居家隔離。為了做好鄰裡溝通和該戶居家隔離措施，社工們運用了多種社會工作方法，最終得到多方良好配合。隔離解除后，這戶家庭還向社工贈送錦旗致謝。 經過兩個月的奮戰，社區防疫形勢趨於穩定，社工們又開始協助轄區內500多戶商家和門店復工復產。“作為鼓樓區第一家承接政府公共服務外包項目的組織，我們摸索出了一套制式化的服務方法。”惠仁駐點負責人張翼呼吁，政府能持續購買社會組織服務，讓社區從行政事務中解脫出來，更好地專注於居民自治。 江蘇省民政廳基層政權和社區治理處處長孫斌表示，全省2萬多個城鄉社區將通過區分低中高風險地區和未出現病例、發現病例或者暴發疫情、傳播病例三類社區，精准提出社區防控、社區服務、居民參與的具體策略。同時，省級層面將推動建立社區應急管理體系，明確針對重大公共事件的社區應急管理策略，為常態化戰“疫”提供制度支撐。（唐悅 劉霞） (責編：唐璐璐、張鑫) |
