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“在满足用户需求方面，我们一直在努力。可以说，现在在一线城市租房像住酒店一样方便，比一些欧美国家还要便捷。”熊林坦言，公司创立之初提出的“三天无理由退租”服务一直延续至今。而近年来环保、健康等话题越来越受到关注，自如也联合中国质量认证中心、中国标准化研究院等，推出“深呼吸”房源，满足客户更高的要求。 在成长过程中，他也曾经遇到多次狂风暴雨。在内部，有员工对这种重运营模式的不理解；在外部，也有公众对长租行业更高的期待和行业洗牌期的阵痛。但是他这个倔强的贵州男人始终坚信自己的选择，“相信时间、相信正确”。 “自如的这些努力，就业主而言，是希望出租变得更加省心；对租客来说，希望年轻人在大城市里面打拼的过程中可以住得更好。这就是我们所有这些工作的意义所在。”熊林说。 “未来的家，一定会有智能化操作系统” 曾几何时，“蚁族”成为了大学毕业生低收入聚居群体的代称。不可否认的是，长租公寓从业者正在用实际行动，关注年轻人的租住环境，为他们提供更优质的生活空间。而从行业发展的角度来看，通过升级城市存量房提升租户体验、满足业主需求，机构化长租平台在解决市场痛点、满足用户日益增长的品质租住与托管需求的同时，迅速崛起并快速发展。 熊林描述了这样一幅画面：夜晚加班回家，屋内的空调半小时前已自动开启；可调节色温的主灯也已亮起，是温和的淡黄色，为安然入眠创造环境；清晨7点，智能窗帘缓缓拉开，屋内逐渐明亮，洒进屋内的第一缕阳光点醒忙碌的一天；即使不在家中，屋内水电煤气及安全都可高枕无忧。上述场景正成为居住在自如首栋全智能公寓“将府自如寓”中租客的日常生活。这一切，都是根据居住者的习惯及居住数据智能生成和调节的。 “自如会探索基于家庭智慧生活的产品服务创新。房子、住户的背后是家庭，自如作为空间居住服务的提供者，将从设备、场景到社区推进未来居住空间的全面智能化。”熊林介绍，“目前，自如在智能化方面已经有诸多尝试和成果。首先，在设备智能化上，自如将门锁、冰箱、空调、窗帘等设备进行智能化连接。通过ZLINK，自如连接超过105万把智能门锁；其次，对客厅、卧室、厨房、卫生间等居住场景的智能化进行升级。目前，将府自如寓半年来用户的智能操作近10万次；最后，围绕书店、餐饮、运动等进行智能化社区升级。” 熊林认为，未来的家，不再是水泥和钢筋的结合体，一定会有智能化的操作系统。“自如将通过自家Zhome App连接更多设备，实现家庭场景、智能社区生活的全智能操控。通过进化的自如，提供更高品质、智能化的产品与服务，让用户享受美好生活。” “长租公寓行业的需求非常大，但是需求的层次非常多，这就给从业者带来挑战。我很看好这个行业，但同时，这个行业确确实实需要非常强的技术力量，非常先进的运营管理系统，才能有持续的进步和保障。自如希望为行业做出更多的贡献，也希望能够继续在大城市租赁市场方面发挥更积极的作用。”熊林说。 |
