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这是一个消费经济的新时代，也是消费金融加速拉动发展的新时代。 借此东风，短短一年时间里，渤海银行消费金融转型的效果便开始逐步显现。2017年，零售业务线上贷款项目一年的获客数已超过了渤海银行成立12年所积累的零售客户总量；截至2018年5月末，消费金融类贷款余额326亿元，占全行零售贷款22%，增速在12家股份制银行中名列前茅。而且，在该行信贷资源有限的情况下，零售信贷属于风险资产集约型的轻资本业务,占用的资产风险权重仅为53%。 这一年，渤海银行究竟构建了怎样的消费金融生态体系？6月28日，渤海银行董事会秘书、行长助理赵志宏在第171场银行业例行新闻发布会上以“借力金融科技，布局消费金融”为主题，详细阐释了渤海银行顺应经济社会发展趋势、积极布局消费金融领域、加快自身转型发展的具体举措和成效，全面解答了这一问题。
渤海银行董事会秘书、行长助理 赵志宏 加强顶层设计，全面布局消费金融 2017年以来，渤海银行将消费金融业务作为零售业务战略转型的重要举措之一，通过互联网大数据、智能化等技术驱动，不断挖掘、满足个人客户的消费性融资需求，帮助其实现消费升级。 布局消费金融，首先要有顶层设计方案。赵志宏说，2017年，渤海银行开展事业部制改革，将原有以组织、推动为主的成本中心管理模式转变为以总行自营、总分行协作的利润中心经营模式，个人贷款部、网络银行部、信用卡中心分别变身为消费金融事业部、金融科技事业部和信用卡事业部。这一改革不仅提升了业务运行效率，加快了业务创新步伐，而且对零售业务向消费金融领域聚焦和转型起到了重要的引领作用。 同时，渤海银行尝试实行个性化考核方式，并持续向消费金融领域配置优势资源。据了解，该行允许分行根据区域和客户的资源禀赋不同，在一定范围内自行定制考核指标，把优势做足，把长板做长；在风险资产有限的情况下，仍不断向消费领域倾斜，为向消费金融转型发展提供保障。该行消费信贷资产占比逐年提高，个人消费类贷款增速在12家股份制银行中名列前茅。 赵志宏向记者介绍，在此基础上，渤海银行零售银行条线全力推进科技驱动业务、科技驱动服务、科技驱动风控等工作，完成了线上贷款的模型建设、获客能力建设、流程制度建设、风险控制建设。其中，该行自主开发的风控模型，贯穿了贷前、授信和贷后管理整个流程，可以快速、有效满足消费信贷业务贷前客户识别、客户分析、反欺诈、授信决策、贷后风险预警等需要；信用评估模型以1-99的评分结果为依据，根据测试的分数表现,对客群进行筛选，最大化提升了评估的准确性。申请贷款的风控全流程无人工介入，实现自动化实时审批。业务上线近一年来，资产余额达70亿元，不良率控制在0.1%，在同业中居于较为领先的地位。 在科技力量的驱动下，渤海银行线上业务的规模也在不断扩大。截至目前，该行已上线的线上贷款项目全部客户数超过了渤海银行成立12年来所积累下来的客户总量，预计今年可形成净增投放300亿元以上产能。赵志宏表示：“通过线上大数据的方法，借助智能风控的科技手段，对‘长尾’客户的营销模式完全不同于银行传统意义上对个人贷款业务的认知，渤海银行一年走过了之前十年的路。” 以需求为导向，围绕核心客户打造消费金融产品 “压力一代”和“养老一族”是零售业务中占比最高的两个客群。赵志宏说，渤海银行围绕这两个核心客群的消费需求，已初步搭建起以个人消费金融平台为依托的综合性零售信贷产品线。 其中，针对日常缴费、小额支付等需求，为使客户享受无现金支付的便捷，该行搭建了线下“近场”挥卡闪付、手机云闪付和线上“远程”一键支付等产品体系，不仅涵盖了依托于手机设备的ApplePay、华为PAY、三星PAY等支付产品，也包含了手机银行对接银联二维码支付，通过该行手机银行主页，完成银联二维码支付及人到人转账等交易，并最大程度地保护了客户账户信息及隐私安全。同时，该行线上则通过网关支付、快捷支付，累计接入50余家商户。支付产品的应用已经覆盖了公交、地铁、菜市场、校园、公共缴费等便民示范工程核心场景，支持在广州、上海、济南等全国18个城市公共交通的购票过闸。 针对旅游、购物等日常消费需求，渤海银行主打“分期”特色。据介绍，该行在推出信用卡业务之初，即将“主打信用卡分期业务”定位为主营方向，先后研发投产了日现金分期、专项分期、POS分期等多项消费分期产品。该行信用卡分期余额占透支余额的75.81%，较同业平均水平高出38.9%，分期手续费较同业平均水平低20%。 针对装修、购车等大额消费需求，该行研发的以地方增信数据为基础的消费信贷产品，如基于地方公积金、个税数据的信用贷款产品“公信贷”、“税务贷”、“市民贷”已陆续在天津、武汉、成都、杭州、深圳等地推出。这些产品结合借款人公积金缴存额情况、纳税情况或社保缴纳等情况，为客户提供最高30万、期限为1年的信用贷款，消费者足不出户，即可通过手机银行、网银等渠道，在2分钟内完成贷款相关操作。一年来，已累计发放贷款近10亿元。 此外，渤海银行还在全行范围内推出了组合产品包，提供综合金融服务解决方案。其中，“压力一代”产品包主要解决贷款购房者的衍生消费需求，通过设计拎包贷、车位贷、信用卡分期、各类信用贷款等产品，解决客户装修、添置家具、购车及购置车位等融资需求，仅“拎包贷”一年就放款3000多笔，金额6.65亿元，同时通过好益贷省息账户、添金宝、T+0理财等实现资金保值增值；“养老一族”产品包一方面将养老金与理财产品、添金宝进行联动，兼顾收益性与流动性，一方面通过意外险、健康险等保险产品解决老年人生病、一般日常意外的保障问题，同时通过建设养老生态圈，引入医疗、保健以及生活服务等内容，满足老年人日常需求。 营造场景平台，完善消费金融服务生态体系 “在不断丰富消费金融产品基础上，渤海银行还通过建设客户平台、产品平台、同业合作平台和数据聚合平台，营造场景生态、流量生态、数据生态、资金生态，逐步形成具有渤海银行特色的消费金融服务生态体系。”赵志宏在发布会上透露。 |
