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我们分享的第二个策略关于资源组织能力。做家族办公室需要多种资源，包括风险管理、作业系统、人员成长，以及法律、文化事务等专业资源，这些单靠一个办公室自己去优化其实是不太现实的。比如内聘律师和会计师等专业人士，很可能面临对方工作量不饱把人用废和办公室成本效益低的双输局面。 所以要在市场当中建立广泛的资源合作，这样方能在办公室设立初期，把精力集中在最重要的环节，解决生存问题。从专业和操作上来讲，专业合作与专业分工者的有效选择，就是非常最重要的内容。在优脉过去近7年发展过程中，我们服务了50多个家族办公室，重点辅助它们完成为客户做资产筛选和资产配置的专业工作，并把这个能力完全内化给办公室，比如所有的尽调材料、风控内容也完全开放给办公室。通过这样的合作方式，家族办公室把固定成本转化为了浮动成本甚至变动成本，其运营效率也大幅度提升。 | 制度化的控制金融风险 对于客户而言，管理家族资产以实现保值、增值、传承、慈善，是长达几十年甚至更长时间的需求，强调可持续性。这就如同打高尔夫，不是你有一个一杆进洞就能成为当场球赛冠军的，而是你的每一个击球都应该尽量做到不出错，如此才能够保证最佳得分。同样，在几十年的资产管理过程当中，你需要做的投资决策可能就不下百次，如何建立一个让投资决策越来越好的机制非常重要。与之对应，家族办公室至少也要运营几十年，而让一个公司几十年不出问题的核心，是你也能够为企业建立制度化机制，其中风控与合规作业是最重要的两个方面。 我们看到在过去几年里，死亡的办公室绝大部分也是在这两方面不过关。风控不过关主要体现在给客户提供的产品出了问题，而作业行为不合规通常无法被监管机构/市场接受，自然会被强行淘汰。换个角度理解，我们应该把家族办公室当做一个商业去理解。 毋庸置疑，这一商业模式在未来有着巨大发展空间。举个例子，目前整个私募基金行业发展态势良好，大部分从业者原来是公募基金公司或者大型私募基金机构的优秀人员，因为金融行业是一个人才密集型行业，而优秀的资产管理人自然而然会出来做自己的资产管理。同样，优秀的金融行业服务人员，比如银行支行长、券商营业部老总等财富管理专业人士，有一天也会与有需求的家族共同建立（多元）家族办公室，专项服务相应家族（圈层客户）。 所以未来在中国家族办公室市场，我们相信经过这一轮的快速成长与调整之后，家族办公室在接下来几十年必然会迎来蓬勃成长与发展。而你如果希望入局，一定要思考如何形成自己的核心竞争力，如何与外部的各种专业资源和专业机构展开有效合作，同时持续增强与客户的关系，并建立制度化的风控和合规作业制度，从而赢得先机、稳稳扎根行业。 | 选对人是最好的方法 最后跟大家分享一个有意思的案例。有一家餐厅生意特别火爆，靠厨师的一道红烧鱼就可以称霸业界——鱼上桌时居然还是活的，嘴巴在那一开一合。很多餐馆看它生意好，都想去看看底是怎么做到的，然而这家餐厅的后厨遮得很严从来不对外开放，大家百思不得其解。 有一个有心人，在看不了后厨的情况下想了一招，跟踪餐厅的厨师。他发现厨师每天很早就去菜场，几乎在每个鱼摊前都会停留半天，守着鱼缸来回倒腾，同样的动作几遍下来，才在其中一个鱼摊那买了几条鱼。这位有心人等厨师走远就去询问摊主，“你跟厨师很熟悉吗？他为什么在你这停留这么长时间？”结果摊主无奈表示认识且这厨师“烦”得很，因为他选鱼时不停地在那倒腾，直到选出他认为最鲜活、最有力气的那条鱼才购买……也就是说，这家餐厅厨师的厨艺也许并没有什特异之处，关键是他选对了鱼，所以才特别火爆。 我想借这个故事结束本次分享。在家族办公室业务当中，最关键的还是我们的家族办公室创始人，其自身的活力、能力、价值观，其自身对这件事情的执着与坚持，才是一个办公室能否实现可持续成长与发展的核心。 |
