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[张立新]三是防疫投诉24小时必须处理。我们建立了住宅小区疫情防控投诉24小时处理机制，包括12345热线受理转办件，962121物业服务热线的受理件等。对于这些投诉，我们要求各区、街镇房管部门在24小时内到现场核查、处置并报送处理情况，做到件件有回音。 [14:47:28] [张立新]对于各区、街镇房管部门难以解决的，要求及时报告向区、街镇疫情防控领导小组，统筹协调加以解决。1月24日至今，累计受理市民反映住宅小区疫情防控不到位的反映803件，主要包括外来车辆和人员把关不严、物业服务企业未对公共区域进行消毒，物业工作人员未戴口罩等，现已处置完毕755件，办结率94%，其余的也正在加紧处置。就回答这些。谢谢。 [14:47:37] [上海人民广播电台]最近不少沿街的商铺已经陆续恢复营业，部分的店主还是从外地返沪。请问，城管部门执法时对于沿街商铺以及公共区域会采取哪些防控措施？[14:56:20] [徐志虎]疫情发生以来，市城管执法局立即启动一级勤务响应机制，全市城管执法系统已累计出动11.2万余人次，检查沿街商户、商务楼宇等重点区域及周边道路68.1万余个(条)，发放了健康防护提示单28.1万余份，依法查处占道设摊案件140件，其中查处占道销售假冒伪劣口罩案件11件，暂扣假冒伪劣口罩8748只，并移送至公安、市场监管部门作进一步处理。 [15:10:39] [徐志虎]同时，积极支援社区防控，依托城管社区工作室平台，深入1.3万余个小区，参与社区防控宣传、排查登记、测量体温、服务居家隔离人员等工作。另外，相关区城管执法局还安排执法队员参加高速、铁路入沪通道的管控，协助核查、转送、劝返来沪人员等工作。 [15:11:02] [徐志虎]针对沿街商户等公共区域疫情防控工作，我们也制定下发了有关工作要求，明确规范，严格执法，具体包括四个方面：一是全面摸清告知。对沿街店铺进行系统排查，对于未开业经营的商户，执法队员通过电话联系、张贴告知单和微信二维码提示等方式，加强宣传、事先告知，引导店主和经营人员落实健康信息登记、居家隔离等措施后再开业。对于已开业的商户，加强日常巡查检查和指导督促。经过排摸核查，截止2月18日，全市现有沿街商户约24.5万余家，现已开业经营的9.1万余家，占37.2%。[15:11:32] [徐志虎]二是实行街面包干。落实各级城管执法队伍三级包干任务：各区局机关、街镇中队、队员分别“包面”“包块”“包段”，确保做到街区疫情防控风险排查全覆盖、巡查执法无死角、责任落实无盲区。 [15:11:42] [徐志虎]三是严格督促检查。制定了沿街商户开业防疫措施规范，下发了城管疫情防控检查手册，督促沿街商户做到“六个必须”：一是返沪经营人员必须进行健康信息登记；二是重点地区返沪经营人员必须自觉居家隔离观察14天；三是工作期间必须佩戴口罩工作；四是必须提醒顾客佩戴口罩，有条件的场所对顾客要进行测量体温；五是必须每天进行体温自测，发现身体不适及时就医；六是必须保持场所环境卫生整洁，每天开展预防性消毒。截止2月18日，我们共检查到未落实防疫措施的商家是1.2万余家，占开业总数的13.9%，全部进行督促整改。 [15:12:05] [徐志虎]四是坚持科技赋能。为提升服务沿街商户的效能，我们推广应用沿街商户疫情防控微信应用，简称城管“防疫通”app，商户扫描二维码后，自动提示开业所须的疫情防控措施；推动各区局对接各区“一网通办”平台，共享沿街店铺及人员信息，实现“非接触”排查检查，动态掌握商户开业、经营人员健康状态以及防疫措施落实情况，便于安排实地检查的周期和频次。谢谢。 [15:12:20] [界面新闻]有一个问题提给房管局，商务楼宇上班的人明显多了，针对商务楼宇的防范措施是否随之加强了呢？谢谢。 [15:29:49] [张立新]前一阶段，我局组织各区房管部门和街镇房管机构，排摸商务楼宇基本情况，建立商务楼宇防疫工作联系网络，力争做到全覆盖、无遗漏，全部纳入属地防控体系。随着本市复工企业不断增加，进入商务楼宇办公的人员数量逐步增加。各区、街镇和物业服务企业都根据本辖区、本楼宇具体情况，采取了切实可行的防控措施，全力做好商办楼宇复工后的疫情防控和复工保障工作，筑牢商办楼宇疫情管控“防火墙”，当好复工保障“服务员”。 [15:30:25] [张立新]主要从以下三个方面做好工作：一是属地牵头。各区和属地街镇主动作为，把企业有序复工摆上重要位置。普陀区发动50多名社区卫生服务中心医护人员走进全区商务楼宇，为企业和管理单位开展疫情防控提供专业专门的指导，同时创新“电子门卡”快速通行管理模式，引导复工员工在“上海普陀APP”上填写健康状况信息登记表，经认证符合复工要求的，自动生成二维码，员工通过扫码进入商办楼宇。静安区南京西路街道 “一楼一案、划片包干”管控疫情。根据不同楼宇的复工安排及返岗员工具体情况，对辖区内37栋商务楼宇制定了防控工作方案，做到疫情防控和有序复工两不误；同时，组织街道干部和社区民警、党群工作者近80人，分片包干，深入楼宇管控一线，协助物业服务企业开展工作。 [15:30:41] [张立新]二是物业管控。商务楼宇物业服务企业严格按照疫情防控工作要求，多措并举控疫情。有的物业服务企业与复工企业协商确定错峰上班时间，尽最大可能减少人群聚集；有的物业企业购置了红外线测温仪，提高人员测温的通行速度；有的物业企业还在商务楼宇合适位置搭建了临时隔离测温区，供第一次测温不合格人员短暂休息以后，准备第二次测温等一些人性化的举措。 [15:30:49] [张立新]三是企业尽责。按照“谁用工、谁管理、谁负责”的要求，要求商务楼宇入驻企业要切实承担起员工管理职责，明确告知复工员工落实隔离观察要求和防护措施，遵守防疫管理要求；要根据企业运作和员工岗位特点，采取居家办公、网上办公、视频会议等多种方式，减少员工聚集和人员来访；对于必须要到单位上班的员工，企业要制定员工具体的信息表，提前与楼宇物业服务企业进行沟通，确定错峰上班方案，妥善安排员工就餐等问题。 [15:31:02] [尹欣]今天我们也收到了路透社的场外提问。记者注意到上海不同小区的防疫措施有所区别，想了解一下上海市政府有没有下发具体的防疫要求。 [15:33:07] |
