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美国物联网战略专家布鲁斯·森克莱尔曾说过：“用户在意的不是产品是什么，而是产品能为他们干什么。”在物联网时代，单纯的售卖产品是没有竞争力的，不断迭代创新的服务方案才是关键能力。不止有潮流单品，此次国潮家电节海尔还带来了智慧厨房、智慧浴室等4大场景智慧套系新品，为用户呈现一站式智慧生活方式。比如智慧厨房的全空间保鲜冰箱，工作人员打开“U+”APP，就能查看存储的食材种类、产地等信息。在深耕制造业35年、领跑智慧家庭13年之后，海尔在智慧家庭领域交出了一份高质量的答卷——基于两大优势为用户打造5大差异化的“智家体验”。
第一个关键词，成套。传统企业仍然只能提供少数智能单品，或者部分成套产品。这似乎已经脱离了“智慧”的初衷：智能家居的出发点是让体验变得简单，而不是打着科技名号导致生活变得更复杂。而海尔能够针对家庭提供全屋产品成套、方案成套、7大品牌独立成套，可以直接根据需求选择套系产品。 第二个关键词，连接。连接是智慧家庭的基础，如果家庭场景下的商品各行其政，那智慧家电则空有其表了。从现场的连接体验来看，海尔能够提供全场景多入口互联互通，以智慧浴室为例，可以连接整个浴室的灯光、风暖、排风、热水器、马桶盖、体脂秤、肌肤仪等智能设备，并记录用户习惯，定制个性化浴室空间。 第三个关键词，定制。行业目前大多卖的都是“标准品”，很难匹配物联网时代用户千家千面的个性化需求。而海尔基于上述三大平台，可以实现方案、场景、产品的自由定制。未来，用户可以像装修房子一样对全屋家电进行定制，从家电、灯光、窗帘、控制系统等以及全屋用水、全屋空气等，海尔都可以提供整套智慧解决方案的个性定制。 第四个关键词，迭代。海尔的功能和服务是持续迭代的，而非一成不变。用户购买整套海尔智家产品，享受到的功能和服务会持续升级，保证自家的产品永不过时。而市面上在售的大多数智能产品购买时什么样，使用时就是什么样，功能和服务无法升级。 第五个关键词，主动服务。当传统企业还处于弱智能的“被动服务”阶段，海尔已通过自学习、自决策、自适应实现主动服务。在这种场景下，冰箱不再是一个食物存储空间，而是食材、烹饪、健康管理的助手；洗衣机不再是一个洗衣工具，而是洗护专家；热水器不再是一个加热水的工具，而是用水管家。 在过去的几年中，海尔完成了从家电品牌到物联网生态品牌的转型，其背后更深层次是“人单合一”管理模式的支撑。在任何时代海尔始终聚焦用户需求，与所有的利益攸关方都在为用户共创着价值，为全球用户定制美好生活。 闪电新闻记者 李为 青岛报道
[责任编辑：杨凡、黄鹏伟、李为]
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