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如果是五年前问消费者：高端手机有哪些品牌？答案是：苹果。 如果今天再问消费者：高端手机有哪些品牌？答案是苹果和华为。 随着5G的开启，华为再次抢跑。如果一年后再问消费者：高端手机有哪些品牌？相信答案还会有些微妙的变化。 高端品牌的产品形象与产品的创新力、产品品质密切相关，没有一个品牌可以躺在过去的成功上睡觉。不走出自己的舒适区，就不会赢得用户的“心”。 No.1从渐变到转折，华为纵身一跃 今年全球最为关注的两款高端机型，一是华为的Mate 30系列，一是苹果的iPhone 11系列。不同的是，华为Mate 30系列的产品获得了更多用户的好评，而iPhone 11遭到吐槽，大量果粉认为严重创新不足，以至于开售即破发。苹果采用低价+降价策略，使得苹果的销量在第三季度提振，但是在用户心中苹果也渐渐“变味”。 其实，苹果占据用户心中不可替代的高端手机形象很多年。但是这两年随着苹果创新乏力，而华为不断有新技术加持，用户对于高端手机品牌的认可也在发生改变：华为的科技含量越来越高，而苹果开始走性价比的路线。 此消彼涨，正在改变双方的位势。一个有趣的现象：以前，一向高傲的苹果，发布会上只谈自己的创新，不屑于提及其它品牌。但是在今年苹果新机发布的时候，居然与华为进行了对比，从这一点可以看出，华为已经成为让苹果不得不“重视”的友商。 从上图京东的双11数据来看，4000-4999、5000-5999、6000以上三个高价位段，几乎就是华为与苹果的战场，双方形成焦灼的态势。而华为Mate 30 Pro 5G版更是成为6000元以上市场的销量冠军。这可以说是一次转折，苹果以往一直是高端手机无可替代的“第一”，而这一次被华为拉下冠军宝座，一方面说明用户对于华为5G技术的认可，另一方面也说明用户对于华为高端形象的认可。 华为Mate系列一直走高端商务定位，所有华为最先进的技术都会在这个系列的产品上落地。从Mate 7系列开始出现一机难求的局面，华为Mate系列的高端商务范儿已十足。而华为Mate系列保时捷设计版，更是成为一种身份的象征。 华为的高端不只有Mate系列支撑。华为P系列在今年上半年发布，以其超强的拍照功能，成为上半年的安卓机皇。在今日头条发布的《2019年上半年手机行业白皮书》中可以看到，上半年机型搜索数据中华为P30系列最高。此外，在《白皮书中》还有一个指标：留存率。从品牌上看，苹果的换机留存率最高，但仍呈明显下降趋，华为在安卓机中留存率最高，越过40%，正在拉近与苹果的差距。如果细化到具体的产品，华为Mate系列换机留存率超过55%，这意味着有一半以，这已经超过iPhone 2%的换机留存率，华为Mate系列成为整个手机市场中换机留存率最高的产品系列，这也是第一次由安卓品牌占据这一位置。这说明，苹果手机的粘性在降低，而华为在增长。 今年年初，在巴塞罗那的MWC上，折叠手机掀起一阵热潮，成为技术创新的代表。华为折叠手机 Mate X 在MWC上首次露面之后为华为的高端形象再次加分。上周末（11月15日），11月15日，华为折叠手机 Mate X 首销，这款售价 16999 元的手机在开售后数秒内即售罄。如此火爆的手机当然也引起了黄牛的关注，根据闲鱼平台的搜索结果，目前已有多个买家正在销售华为 Mate X 手机，价格高达 3 万元；与此同时，求购华为 Mate X 的用户也不在少数，开价均在 2~3 万元不等，有的甚至还表示 5 万以内均可接受。 要知道，当年每一代苹果新机发布，都是黄牛最兴奋的时候，但是今年苹果开售即破发，让黄牛们没有了生意。而用户对华为 Mate X疯狂喜爱， 使得黄牛们有了新的“机会”。虽然无论苹果还是华为，都不喜欢黄牛，因为这样的加价影响了最终消费者的体验。但是，黄牛“钟爱”哪个品牌，无疑也是来自市场最真实的一个“风向标”。 用户对于一个品牌形象的认可不是一天两天形成，也不是靠一两个产品就可以建立。比如在小家电行业的戴森，特立独行，坚持创新，每一个产品品类都带给用户与其它品牌不一样的体验，渐渐树立起无可替代的高端形象。一个普通品牌的吹风机卖百元以内，而一个有技术含量、质量过硬、造型美观的戴森吹风机则可以卖两千元以上，价格虽高，但是用户买得开心，认为物有所值。 华为手机从代工到自有品牌，从没有品牌到越来越知名，产品从不成熟到品质越来越好，通过十几年巨资在研发上投入、积累，技术上从模仿、追赶到全面领先，今天呈现给用户的产品越来越好，高端形象正是这样一点一点积累出来的。 在手机行业，以前想到高端只有苹果一个选择，而现在华为已经渐渐比肩苹果。 当然，也没有一个品牌形象是一成不变的，即使高端，如果躺在自己舒适区里，也会慢慢被用户所遗弃。苹果下一代产品是继续这两年的平庸，还是会重新回到创新的轨道，很难讲，要等到产品真正发布的时候才能见分晓。不过华为，在研发上多年积蓄的能量正在爆发，品牌也正处于上升的态势，特别是其在5G的全面优势，有望在未来两三年间持续走高，赢得更多高端用户的青睐。 No.2势如破竹，从蹒跚学歨到5G全面领先 迎来转折点，是华为多年爬北坡的结果。 在11月9日，华为消费者业务CEO余承东发微博感慨：“还记得当初我们定走高端路线的目标时，我们没有品牌影响力，打开市场很艰难，而且还有来自公司内外的质疑。” 在IT及科技历史上，几乎没有代工企业可以成功转型，做出一个知名品牌，更不要说做出一个高端品牌。华为决定做自有品牌手机的时候，外部竞争激烈，内部也没有人相信能够成功。但是华为决定进入每一个新业务的时候，都会全力投入，用一种“爬北坡”的心态，选择最难走的路，慢慢爬向顶峰。 |
