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公共空间的那种秩序感，需要大家都自觉遵守着，在必要时发声维护着，然后才可能一点一点形成和构建起来。地铁、公交等某个交通工具形成的密闭空间内，这种有序的公共生活状态非常重要。否则，有人在车厢里公然外放那种震耳欲聋的短视频，发出“嬉皮笑脸”或者“阴阳怪气”的声音，没人微笑提示或拍肩提醒；有人跟家人、朋友、客户打电话大声吵吵，没人做出“嘘”声；有人带着免票线以下的孩子，自己坐一个座位，让孩子占一个座位，就是不给孕妇或老人让座，也没人说话……对于这些现象，单靠更有权威的部门机构发现之后来“主持公道”，或者靠纳入个人信用等硬规定进行“威慑”，往往“远水不解近渴”。 社会管理或者治理需要周密细致，但“明文规定”“一纸禁令”要落到实处并在社会上潜移默化，也需要更多的社会成员积极配合行动。很多时候，在法律规则框定的范围内，社会成员之间完全可以有更主动、更柔和、更理性的协调方式，只不过要看有没有人愿意第一个出手、发声。公共规则或相关裁判员们要做的，恰恰是创造更宽松和美的环境，保障那些站出来的人们的合法权益，维护一个“良币驱逐劣币”的公共话语环境。 让外放扰民者，因为受到众人公开而坦诚的谴责，焕发出真正的在乎他人感受的自觉，要比闷声不响地“严肃处理”单一个案更有效。同时，面对这种明显违背公序良俗和大众共同认知的失序行为，对于具体行为人的谴责，对发声制止者的支持，公共交通运营方面一定要旗帜鲜明、有理有据，而不能在关键时刻“和稀泥”、语焉不详。（张翼） |
