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如果以最初的销售模式来划分智能手机品牌阵营，以vivo为首的传统品牌像是坚守线下零售的“陆军”，而小米等互联网品牌则像先闻其声再闻其机的“空军”部队。但无论是“陆军”还是“空军”，能做到控制好供应链成本，灵活转型的品牌，才能开拓和守住更多的“阵地”。 从目前的手机市场来看，线下回流除了与下沉市场有关，更多的应该还是受到了线上成本日益增加的影响。在互联网销售模式刚兴起的前几年，因为省掉了中介费、代理费、渠道费等大量中间环节，手机厂商直接面对客户，厂家的利润升高，消费者也能以更便宜的价格买到手机，因此这种线上销售模式得到了快速的普及。 但当消费者网购习惯养成之后，互联网营销的玩法也开始升级，京东、天猫、苏宁、国美等头部电商平台开始垄断线上渠道，使得线上营销费用变得越来越高。对于一家手机厂商来说，在线上不仅要买电商平台的广告位，还要配合电商平台做各种节日促销，降低利润以获取更多的流量。 此外，随着智能手机的科技属性与设计属性愈发明显，消费者更希望能于线下渠道获得产品体验。功能介绍、增值服务、创新玩法、办理运营商套餐等操作都无法脱离线下场景。 在3月22日晚，在深圳核心商圈海上世界广场，首家vivo Lab概念店正式开业。对于坐拥25万家门店的vivo来说，vivo Lab是对零售终端的一大改造升级，即将门店角色从销售型转向服务型。从此，线下店既是产品的销售渠道，也是品牌文化的落地点，vivo Lab的服务体验在一定程度上决定了vivo品牌的口碑与价值，同时也让其在未来的全渠道市场竞争中抢先一步。 除此之外，线下概念店也担任了vivo以手机为核心，逐步向外延展至IoT、智能影音、运动健康等产品的战略角色。将品牌营销与渠道拓展相结合，不仅降低了运营成本，也让手机厂商有了更多的发挥空间。 线上线下虽然在销售份额上此消彼长，但对于手机厂商来说，最重要的不是“押宝”哪个渠道，而是保证自身在市场变化中的灵活性。如今，智能手机竞争已进入下半场。未来，5G、AR等前沿科技会更多的应用于智能手机当中。在此之前，手机厂商要将销售全渠道打通，加深彼此的融合，并占据稳定的市场份额，如此才能为之后的产品留有更多的发展与上升空间。 |
