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原标题：黑屏、乱码、无限重启…大批三星手机突然变“砖头”！官方刚刚回应了 在中国市场很久没有动静的三星手机却在今天(5月23日)登上了微博热搜。 不过，三星手机登上热搜的原因却有些尴尬。原来，从今天凌晨开始，大量三星手机用户发现，自己的三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。 三星(中国)投资有限公司，今天中午回应表示： 尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。 黑屏、无限重启， 大批三星手机系统崩溃变砖 每经小编(微信号：nbdnews)注意到，5月23日凌晨大量三星手机用户在微博发文称，自己的三星手机系统遭遇问题。 网友反映的问题包括，乱码、自动黑屏关机、无限重启等，从这些用户反馈的细节来看，手机已经不能正常开机，当然也没法正常使用。 尽管三星方面还未给出具体的调查结果，不过手机系统问题应该不是空穴来风。据21世纪经济报道，北京258生活广场一位负责手机维修的工作人员告诉记者，今天上午已接到多个三星手机用户前来咨询手机维修的情况。“肯定是有这回事的，早上我们已经遇到过来咨询维修的事情，肯定有不少手机遇到这样的情况。” 与此同时，微博有网友反映，今天已经有不少手机出现问题的客户到三星售后寻求帮助。 不过，也有不少三星手机用户表示，自己的手机仍处于正常状态，其中包括S9和S10的用户。 导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月？ 有分析认为，出现这样的情况，可能是三星的服务器遭遇了攻击。 也有网友推断，三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法是关闭自动更新(关闭“通过 WLAN 自动下载”)、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。 据21世纪经济报道，有手机维修人事表示，目前圈内已经定位出问题，导致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。” 解决方法三选一即可：1、想办法联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新)；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏。 此外，也有业内人士给出了手机已出现系统问题的解决办法：如果手机一直重启，按三下Power键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，再把日期时间往前修改一下(比如修改为22日)，就可以正常重启。 如果进入不了相机，可以在重启时打入电话并接通，下拉菜单进入设置，修改时间即可。 同时，该业内人士的建议是，三星手机用户最好更新一下锁屏程序。 三星手机在中国的市场份额已不到1% 众所周知，三星手机在中国的市场份额曾超过20%，当时三星手机在中国市场高中低端通吃，销量非常好。 |
