|
“如此y静好”投诉“顺丰速运”，要求道歉,赔偿，其中涉诉金额3450元，目前投诉已回复。 消费者“如此y静好”在5月25日向黑猫投诉平台反映：“手机屏幕本身有约2毫米划痕，顺丰收件人员照了照片，运至贵州后收件人打开后发现手机屏幕出现大量划痕，对方拒收。现在顺丰人员拒不承认，推脱责任，强行辩解，态度蛮横，顺丰客服更是在没弄清楚具体情况下随意解释，强行推脱责任，推辞说一直在核实，在我第二次给顺丰客服人员上传手机运输前后屏幕照片后，客服人员不予理会，不作任何处理，拖延时间，给我个人精神及财产方面造成严重伤害”
商家“顺丰官方客服”5月25日在黑猫投诉平台回复：“您好，关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理，如后续有其他问题可致电95338进行反馈，谢谢” 消费者“如此y静好”在5月25日向黑猫投诉平台再次反映：“目前没有回复，我要的是结果，是结果，是结果” 商家“顺丰官方客服”5月26日在黑猫投诉平台回复：“您好！关于您反馈的问题，我司已安排专人与寄方协商沟通中，有疑问可以随时联系寄方.谢谢!” 投诉详情：寄件，手机屏幕出现大面积划痕 |
