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浙江国企考试网温馨提醒您关注浙江国企招聘信息：【浙江国企招聘：2019浙江国大集团有限责任公司招聘15人公告】 在线咨询 | 浙江国企交流群 | 国企微信zjgqzpks 一、基本情况 浙江国大集团有限责任公司(以下简称“国大集团”)是省属国有控股企业，拥有全资、控股和参股企业37家，自主培养了“国大”、“雷迪森”等多个品牌，是中国服务业500强企业、浙江省百强企业、浙江省工商合作信用AAA级“守合同重信用”单位。 国大集团从1985年的一家单体酒店——杭州国际大厦经营起家，经过三十多年的发展，成长为一家集酒店投资与管理、商业投资与管理、综合体开发等产业为一体的大型企业集团。“十三五”期间，国大集团以“大消费、大健康、大服务”为产业发展方向，搭建以康养旅游产业与商业商贸产业为核心主业，以资本运作/资产经营为支撑的“2+1”的产业架构，打造集消费、健康等多种服务为一体的一站式服务平台，致力于成长为区域领先的健康精致生活服务商。 二、招聘单位 (一)杭州雷迪森庄园酒店有限公司 杭州雷迪森龙井庄园位于里鸡笼山，与美丽的西子湖近在咫尺，与茶叶博物馆仅数步之遥。酒店拥有51间别具风格的客房，别致的设计将传统的魅力以及现代的奢华结合得恰到好处。是一家茶文化特色主题酒店。 岗位 人数 资格条件 岗位职责 工作地 招聘范围茶艺师 1名 1.大专以上学历。 1.提前一天向房务前厅了解第二天参加酩原茶会及养身茶道课程的客人信息:包括房号、姓名、是否VIP等。 杭州 集团内外部 2.在茶艺馆、茶室、俱乐部或高档茶餐厅从事茶饮艺术服务1年以上者优先考虑。 3.接受过茶艺师职业培训，具有X级以上《茶艺师国家职业标准》资格证书最佳。 2.提前半小时准备课程场地及负责准备课程所需器皿等，确保场地卫生，器皿干净、无破损，按标准放置。 4.熟练掌握接待、准备与演示、服务等能力。 5.形象气质佳。 3.仪容仪表及着装符合酒店标准;提前10分钟在课程场地等候客人，并热情、礼貌地问候客人。 4.根据课程内容介绍酒店龙井生活课堂的来源。介绍本次茶会的主题、来源和故事。 5.课程中请客人分享自己与主题相关产品的经历、故事；将酒店茶文化与本次主题巧妙的衔接进去，让客人感受到本次茶会的用心。 6.根据课程流程服务茶品，与客人保持耐心专业的沟通。 7.感恩茶缘，询问客人对本次课程的意见和建议，与客人道别。 8.以酩原品牌公平公正原则为核心，时刻保持礼貌、耐心的对客户态度。 9.主动、紧密地沟通及联系对茶叶有购买信号的客户，确保茶叶销售的指标完成。 10.实施总经理下达的所有酩原系列产品及茶叶相关工作。 11.开拓与同行及集团内酒店或其他酒店的合作，将酩原系列产品及茶叶产品销售利润最大化。 公关 1名 1.本科及以上学历。 1.依照庄园的市场发展定位目标, 负责制定公关计划及协助完成各部门公关活动的宣传。 杭州 集团内外部 2. 从事公关工作一年及以上，有丰富经验者优先考虑。 3.形象气质佳。 2.完成公关文字类工作，如打印总经理欢迎信，打印各类酒店内部用券。 3.结合酒店当下活动/促销，编辑庄园官方微博的博文，给常务副总经理（或总经理）审批后发布。 4.负责庄园微信渠道的宣传计划、活动策划、平台功能的维护与推广。 5.负责酒店官网的内容更新及新闻/活动等信息发布。 6.对内做好各部门的推广和宣传活动等工作，对外负责媒体接待，发布最新庄园信息。 7.按要求完成新闻稿的写作，定期收集与整理对外报刊及发布的宣传稿件，并与新闻界建立良好关系，并对媒体的报道进行监控。 8.组织并协调各部门的美工设计、制作，审核旅业集团市场营销部及广告公司制品质量，维护庄园格调和声誉。 9.负责庄园所有服务用品和印刷宣传品的设计，与美工之间的沟通，确保所有宣传品设计能按期完成，并符合庄园标准。 10.协助旅业集团市场营销部落实与推进集团市场传讯有关庄园推广、媒体、公关、电子商务、公司CIVI等方面的工作。 11.完成上级领导分配的其他PR工作。 前厅接待 1名 1.大专以上文化程度，懂得英语； 1．确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 杭州 集团内外部 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.相貌端正，身体健康； 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟悉西软系统； 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.接受一岗多能的工作模式。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 餐厅主管 1名 1.大专以上学历或同等学历，3年以上服务员工作经历，能用一门外语进行对客服务。 ⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责。 杭州 集团内外部 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能。 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.身体健康，仪表端庄。 4.了解客情，亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 报名时间：截止2019年12月31日 招聘电话：15858148596(沈女士) 招聘邮箱：sevenshen@landisonlongjingresort.com |
