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原标题：今日“漳州110”更快更灵
图为“漳州110”民警街头出警。 李豪 摄 □ 本报见习记者 李豪 本报记者 蔡长春 9月19日17时45分许,福建省漳州市公安局指挥情报中心接一女子报警称遭飞车抢夺。接警组立即指令“漳州110”巡逻梯队出警处置。 17时55分许,“漳州110”巡逻梯队在江滨路碧湖路段发现嫌疑人。18时整,在江滨路上苑路段九龙江北岸将嫌疑人抓获。此时距发案仅15分钟。 1996年8月27日,公安部向全国公安机关发出向“漳州110”学习的号召。光阴荏苒,“漳州110”在辉煌中已走过20载春秋。 《法制日报》记者9月22日从漳州市公安局了解到,面对不断变化的社会治安形势和人民群众的需要,“漳州110”始终坚持在实践中探索、在发展中完善、在改革中创新,全面提升动态化、信息化条件下社会治安治理能力,让“老字号”始终保持蓬勃朝气。 动中备勤精准投放警力 快速反应、打击犯罪、维护治安、服务群众,“漳州110”已经探索了26年。 1990年8月1日,漳州市公安局芗城分局将110电话从分局值班室移到治安巡逻中队,努力做到接警快、赶赴现场快、现场处置快,由此开启中国警务改革序幕。 “漳州110”老民警,如今已是漳州市公安局巡特警支队政委的吴荣辉,忘不了20多年前“漳州110”出警的场景——乘坐滑竿快速从3楼“飞”下。 吴荣辉说:“当时,交通工具、条件远不比现在,分秒必争赶赴现场,成为每个110民警最大的心愿。” 20多年间,“漳州110”先后进行了10多次改革,不断探索现代警务之路,始终回应群众呼声。 2016年7月1日,“漳州110”新一轮勤务改革启动,力图打造一支集“接处警、服务群众、武装巡逻、动中备勤”等职能为一体的新型“漳州110”队伍。 据了解,漳州市公安局对历年警情进行大数据分析,统筹区域内警力部署,因地制宜做好排兵布阵,确保有突发情况时能第一时间响应。 漳州市公安局巡特警支队支队长李海宁说,巡特警支队首先将网格细化,划分巡逻警区,按照“首接首责、就近派警、梯次投送”原则,制定芗城、龙文两区处警分工和调度办法。根据警情分布情况,将两区分别划分为7个和4个巡逻警区,确保对11个巡逻警区精准投放警力。 记者在漳州市公安局指挥情报中心看到,路面上的警力部署、巡逻梯队的具体位置,实时定位在巨大的屏幕上。 每当报警人打来电话求助,其位置立刻被精准地标注出来。指挥中心工作人员会根据警力位置,通知最近的梯队赶赴现场,真正做到扁平化指挥,警情直接指令到一线巡逻队员。 李海宁说,巡特警支队时刻保持16个梯队、40名警力始终在路街面巡逻执勤,其中武装定点守卫4个梯队,巡逻防控12个梯队,切实担负起重点目标定点值守和市区路街面巡逻防控、接处警、服务群众的任务,把警力部署到群众最需要的地方。巡特警支队完善了重大交通事故、重大火灾(爆炸)事故、重大自然灾害和布控堵截等各类应急预案电子化、流程化工作,部署26个梯队、50名警力在110基地值班备勤,确保发生突发紧急案事件,能第一时间到场处置。 分流34项非警务类警情 进入新世纪,更多新情况摆在“漳州110”面前。2015年,“漳州110”接报的求助中涉及市区城市管理服务的多达7.8万起。 如何快速分流非警务类警情,使群众得到更便捷贴心的服务?“漳州110”依托数字城管服务平台,整合市联动办、“12345”市长热线等职能,使“公安110”与“民生110”无缝对接,形成“公安110”管警务,“12319”“12345”管民生的“大110”联动格局。 漳州市城市管理执法服务局指挥中心副主任曾晓毅向记者介绍说:“我们与市公安局建立定期会商工作机制,共同梳理需联动部门直接受理或公安先期处置后联动单位快速到场移交的民生服务类警情。” 记者在漳州市城管局指挥中心看到,包括水、电、燃气等6类34项非警务类警情,统一分流至“民生110”平台,由城管局负责对接。今年5月以来,城管局共受理由“公安110”电话转接或系统推送的求助类警情516起,处置率达到100%。既让有限的警力用在刀刃上,又提升了“民生110”服务效应,实现合作双赢。 公安机关的“供给侧”改革,要从人民群众的“需求侧”出发。”漳州110”大数据统计显示,2016年前7个月的所有警情中,非警务类警情占比高达78%,其中,移车、市政服务、轻微剐擦交通警情,成为百姓的重点需求。 今年7月29日,“漳州110”的“微服务”正式上线运行。只要扫描二维码,就能进入“漳州110”微信公众号,群众动动手指,就可以实现户政、交警、出入境等3大类24项掌上“微服务”功能。 “亲,您的身份证有效期截止2016年10月31日,距离过期还有54天,请尽快前往办证中心申请到期换领。”漳州市民刘林收到“漳州110”的微信,感叹公安机关的服务越来越贴心。 “一次服务,关联提醒,个性推送”,漳州公安充分发挥“漳州110”精神,以海量数据为基础,不断打造对群众的精准服务。 “漳州110”深获百姓信任 9月16日21时52分,漳州市公安局指挥情报中心接群众举报称,芗城区战备大桥南桥头处有一女子落水。指挥情报中心立即指令110巡逻梯队、辖区派出所、消防队等到场营救。 3分钟内,“漳州110”民警王建龙率先赶到现场。初步判定落水女子位置的王建龙立即和协警蔡永平到桥下搜救。经过30分钟搜寻,终于在离上岸点400米左右的水面发现已经昏厥的女子,马上送往医院抢救。医生说,如果再迟来一会儿,后果不堪设想。 王建龙说:“我们把落水女子抱上岸的那一刻,围观群众鼓起了掌,作为一名‘漳州110’民警,自豪感油然而生。” 据悉,“漳州110”现在日均接处警111起,其中违法犯罪类警情37起,纠纷类警情19.5起,求助类警情47.7起。 历经26载发展,“漳州110”精神深深镌刻在“漳州110”民警心里,也受到漳州百姓的极大推崇。 1991年出生的蓝帅鹏是漳州某银行职员,从小生活在“漳州110”的庇护下。虽然没有打过110报警电话,但一想到有它在,就觉得格外踏实。最近蓝帅鹏同事的一起报警,让他真正体会到“漳州110”的速度。 那天,他的同事发现自己汽车的反光镜被撞掉,心急之下打了报警电话。同事的报警电话尚未挂断,蓝帅鹏就看到闪烁着警灯的巡逻警车向他们驶来。没想到110民警这么快就能赶来的蓝帅鹏说:“这让我更加为漳州有这样一支110队伍感到骄傲。” |
