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东南网莆田7月22日讯（通讯员 潘翰 林海威）7月20日，国网莆田供电公司涵江供电服务中心邀请专业人员为涵东班、涵西班网格人员开展网格化“五率”指标业务培训，进一步提升员工业务水平，夯实营销工作基础。 培训详细解读了网格化“五率”指标的构成及平时工作中需要着重关注的问题，为工作人员提升网格指标，提升客户服务水平打开了新的思路。与会人员认真倾听，并就“线损达标率”、“客户满意率”、“PDA掌机使用”等重难点的问题展开讨论，各抒己见，现场气氛热烈。 通过此次培训，与会人员纷纷表示获益匪浅，在培训过程中对所掌握的技能也有了更深刻的理解和认识，为今后更好地落实网格化制度、开展各项工作，确保各大网格安全稳定运行、顺利完成各项业务指标打下坚实的基础。 据悉，本次专业技能培训是该公司开展作风纪律整顿的一项重要内容。下阶段，该公司还将继续开展服务规范、营销、采集、配电等不同专业的培训，持续提升员工综合素质和服务水平，带给用户更加优质的用电服务体验。 |
