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通讯员 陈书忠 邓毅报道 优质的营商环境，是让用电客户“快用电、用好电”的重要基础，是促进地方经济社会快速发展的可靠保障。今年，国网南平供电公司大力实行“五减五优化”十大措施，开展为期两年的业扩报装接电专项治理行动，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，不断营造良好营商环境，着力当好用户的“电管家”，带给用电客户满满的获得感。 4月13日，邵武市百鑫、永金和启亮三家竹制品加工厂向供电公司提出共建支线供电的申请。南平供电公司在确认现场满足带电作业要求后，各项工作有条不紊地开展。5月11日，该工程完成带电接火，三家企业厂房同时送电。 “你们的办事效率真高，本来以为我们三家同时办理用电，最少也要半年，没想到，你们才用了20多天就让我们都用上电了，太神速了。”三家企业的负责人不约而同地赞叹道。 为了从源头上提速业扩报装流程，南平供电公司主动对接政府相关部门，及时靠前掌握重点项目，了解产业园区规划、用户投产计划和用电需求等信息，确保客户用电报装时第一时间出具供电方案，大大节省了供电方案会商的时间。在强化内部高效协同的同时，该公司还充分利用“互联网+”，大力推行“一码办电”服务，推动全业务线上办理，办电资料线上共享，客户线上评价服务质量。 今年以来，南平供电公司报装接电专项治理行动取得显著成效，办电环节有效压减，高压客户从5个环节减至4个环节、低压客户从4个环节减至3个环节，全市10千伏客户业扩平均接电时长同比缩短21.41%。 大幅缩短办电时间，只是实施优化营商环境最直观的成效。然而，南平供电公司并不仅仅满足于此，他们围绕“三去一降一补”要求，积极帮助企业出谋划策，最大程度降低企业用电成本。 近年来，该公司从降低企业办电成本出发，加大业扩配套项目投入，缩短客户接电距离，明确配套工程出资界面，对于省级及以上各类园区10千伏及以下新增客户和10千伏及以上电动汽车充电桩、电能替代项目，原则上由供电公司投资建设供配电设施至客户红线，减少了客户投资。据了解，仅2016年至今，该公司便为各类企业执行优惠电量47亿千瓦时，降低用电成本18亿元。 此外，南平供电公司以深入学习张黎明同志先进事迹主题活动为契机，把张黎明同志先进事迹融入到电力铁军共产党员服务队建设和优化营商环境的具体工作中，建立“电管家”专属经理服务模式，提供增值服务。从被动坐商服务向主动上门服务转变，主动对接了解重点工程、重要用户、大工业园区等用电需求。 |
