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N*130多种方案中的最优解:在每一个时效件下单后,在AI大数据的分析下,系统会根据客户特性、成本、天气、路况、目的地等多个信息信息维度生成130多种预备方案,N个用户,意味着有N*130多种方案,系统可以从N*130多个方案中为客户寻找到最优的解决方案。 提供24小时航班:洪一玮告诉罗戈网·物流沙龙:“跨越在任何机场都有分拨中心,任何机场的任何航班都有稳定的合作伙伴。” 据悉,跨越在华南地区抢占了70%的腹舱资源,而腹舱资源虽受限于旅客的行李量的不确定性,但相比全货机的最大优势是时刻安排更灵活,可以做到即到即发。其系统与机场信息系统无缝对接,每5秒钟对接一次数据,实时获悉各个航班的准点情况,这也确保了跨越24小时实时响应及满足客户需求。 以车代场:即采用全网厢式货车取派,对人、车、货、场进行合理调度。以车代场——以运输车辆临时代替货场, 减少了传统物流的多层流转环节,中转装卸的减少降低了货损率,节约了场地及人工资源。
对于时效要求高的客户,前端车辆揽收完后可直接开往机场,在24小时航班资源的提供下,货物时效也进一步得以保障。 铸剑系统上线后,在提升效率的同时可节约80%调度人力成本和20%场地资源,被释放的资源可再承接30%以上的货量运营能力。 2.大客户“铁三角”服务模式:销售+运营+客服 在大客户层面,跨越“销售具有无限的前端主导权”,践行着一套“铁三角”服务模式,即销售为客户提供管家式1对1定制服务,在为客户提供发货服务的同时,还能为客户提供线路、定价、计划等专业服务,其客服及运营端仅需接受指令,完成任务即可。 显而易见,跨越所有优势及服务都是对“以客户为中心”理念的真正践行,K计划的核心正是客户。回想下,在所有公司理念里,几乎必有“以客户为中心”,这到底是华丽的口号还是经营贯彻准则?这也决定了一家物流公司将走向何方。 |
