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以一家主要在河北地区发展的莆田系医院为例，这家医院专门成立了战略文化中心，这一部门主要负责接待病患、运营相关内容平台，其中抖音是主要阵地，视频内容以养生知识为主，具体的策划、运营基本都交由外包的营销公司去做。有意向的用户可通过抖音和医院取得联系。 服务这家医院的整合营销业务公司相关负责人对燃财经透露，为这类医院做的更多的营销产品，是利用公司签约的素人进行资源合作，批量发布的曝光量会有一定保障，一般在快手、抖音、小红书这三个平台。 不过，在快手和抖音上，燃财经发现了一批运营效果可观的莆田系医院官方账号。 其中一家郑州唯美口腔医院，其快手号通过科普种植牙、矫正牙的手术过程以及牙齿保养小技巧等收获了5万粉丝关注。 据莆田网报道，这家医院和所属公司的法人张义福分别入选了莆田市在外莆商“百佳诚信企业”“百名诚信莆商”候选名单。 中诺口腔在抖音投放的广告和点击后的“报名”页面 抖音快手有几分责任？ 对于莆田系转战短视频平台的现象，平台方有几分责任呢？ 上海财经大学电商分析师崔丽丽告诉燃财经，平台对于入驻或者通过平台向受众传递信息、内容、商品、服务的主体，都应该有基本的审核要求和相应的制度。对于一些宣传、营销和销售方面的行为首先要符合诸如广告法、电商法等基本要求，因此平台在接受投放时需要根据相关法律法规和行业规范遵照执行。 针对“莆田鞋”这类视频，中国政法大学传播法研究中心朱巍坦言，也是他们正在研究的课题。 一来，莆田鞋贩“加VX（微信）”的引流方式和视频内容，涉及到平台的审核责任。 来源 / 抖音 朱巍表示，抖音、快手是不允许这种引流方式的，且从这些账号粉丝量和视频浏览量并不高的情况来看，是被平台打击过的信号，但这就像互联网黑产，很难一网打尽。“如果平台严打所有加VX的，可能微信也会提出抗议。”他建议用户、品牌商按照平台的投诉渠道进行举报。 快手在给燃财经的回复中也明确表示，快手平台明确禁止商家引导用户进行私下交易行为，会用AI技术和人工审核的方式进行打击，设立了专门的打击团队，一经发现直接掐断并进行处罚，严重者将被封号。 截至发稿，抖音未做回复。 北京至普律师事务所李圣主任律师则认为，商家不得销售假冒伪劣货物是前提，快手、抖音作为网络平台，根据《网络短视频平台管理规范》，对商家制作的视频内容应当按照国家广播电视总局和中国网络视听节目服务协会制定的内容标准进行实行先审后播。否则，消费者可以向商家和平台方主张连带赔偿的民事责任，行政机关也可以根据违法事实进行罚款、直至吊销营业执照等相应的行政处罚。 同时，对于莆田鞋贩借在快抖平台发布视频内容进行外部平台引流的情况，牵扯到平台责任边界的问题。 在朱巍看来，平台上自有链接的商品，是需要承担责任的，但以口播等方式引流到第三方平台完成交易，一旦出现问题，理论上平台是不需要承担责任的。当然，类似的问题多了，平台自身的口碑容易受影响。“这就是为什么直播带货平台一般不允许以后者的形式卖货了。”他告诉燃财经。 北京志霖律师事务所赵占领律师也认为，发布的内容若存在虚假或侵犯用户合法权益的话，抖音等平台方提供的只是网络技术服务，对此没有事先审核的法定义务，一般不承担责任。 但李圣的意见是，根据《广告法》第二条规定，“商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动，适用本法”。也就是说，商家和平台的这种行为应该受广告法规范。 关于莆田系医院，在燃财经调查过程中，遇到了一个问题：如何判定一家民营医院是不是莆田系医院，以及判定的价值有多大。 莆田系医院维权达人肖客告诉燃财经，莆田系医院最早是莆田系势力拥有的数千家医院/诊所以及数百家医疗器械厂商，最初以男科、妇科、不孕不育、整形、泌尿肛肠、精神类等专科民营医院居多，但后来演变成一个代名词，代指借鉴莆田系做法的医疗机构，通常做法是大量在百度等渠道做广告、编造假信息、故意夸大疾病的危害和疗效甚至虚假检查结果等。 而目前市面上可查的莆田系医院名单只能覆盖很少的一部分，且尚未有一个统一、明确的判定标准。肖客借用统计学得出的结论是，莆田系医院至少有几千家到上万家。 在朱巍看来，讨论这一问题时，应注意“对行为而不对主体”，也就是说，不应以莆田系或者其他系医院作为前提，而要以是否符合相关规定作为标准，比如不能承诺疗效，不能有治愈率的描述，不能有代言人，不能借普及医疗知识的同时进行广告宣传。 李圣具体解释了相关法规： 医疗机构可以发布广告，但在发布前，需向卫生行政部门申请广告审查，取得《医疗广告审查证明（以下简称证明）》，然后根据《证明》核准的广告成品样件内容与媒体类别发布医疗广告； 同时，广告经营者、广告发布者，也就是抖音或快手平台，需要查验《证明》，核实广告内容。网络短视频平台对广告内容的审核，应当按照国家广播电视总局和中国网络视听节目服务协会制定的内容标准进行；如果广告主、广告经营者、广告发布者违反规定的，都有可能受到相应的处罚。 一位从事互联网营销的业内人士表示，短视频最大的好处是可以把场景视频化，在当下甚至五年以内都是广告、营销的重要载体，效果可能比付费搜索、竞价排行的效果更好，而对于黑产和不合规的宣传、投放，平台的责任边界需要明确。
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