在岗下岗皆模范
---记福州市鼓东街道鼓东居委会主任王榕芳

　　找到王榕芳时，她正在忙着筹备福州召开的宣传鼓东街道街居工作现场会的有关事宜。对福州的下岗职工来说，王榕芳算得上一位"名人"了。国务院总理朱基接见过她，省、市领导陈明义、贺国强、赵学敏也对她给予过勉励。她的名字更是经常见诸于省市乃至中央多种新闻媒体，近日还不断有各地报纸杂志的信件飞来，要求刊载介绍她的事迹。
　　王榕芳如何成名的，还得从前年说起。1997年底，省委常委、市委书记赵学敏慰问下岗职工，王榕芳有幸受到了慰问。她过去是福州伞厂分厂副厂长、生产科长，省、市劳模，现在是受居民尊敬的鼓楼区鼓东街道鼓东居委会主任。"是金子在哪里都会闪光"，下岗后劳模风采依旧的王榕芳在这次慰问活动后一举成名。“虽然下岗了，我还是要干出一点名堂来的。”王榕芳对自己说，“既然我已找准了位置，就要把这份工作做好。”
　　下岗对谁来说都不是一件容易接受的事，对王榕芳这样一位获过多项荣誉、而且还是厂干部的人来说，尤其如此。她说："真想不到下岗的命运会轮到我的头上。"王榕芳起初只是一名普通工人，凭着能吃苦、肯钻研的精神，在伞厂长期表现出色，1991年转为国家干部，后来又被提升为分厂副厂长、生产科长，先后被评为市劳模和省劳模，按说她是不会下岗的。但严酷的事实还是发生了，那年她39岁。王榕芳一度变得消沉了，"完了，我这一辈子就这样了，再不能拥有事业，我该怎么办？"她陷入迷惘。
　　鼓东街道党委书记王南枝得知王榕芳下岗的情况后，专门找上门，鼓励她去居委会工作。她一席循循善诱的话语使迷惘的王榕芳豁然开朗。王南枝说："我们了解你，以你的经验、才华和工作干劲，你肯定会成为一名出色的居委会主任。下岗并不意味着无所作为。"王榕芳想，自己过去是国有企业职工，长期以来培养了严格的纪律性和吃苦耐劳的品质，还有历年积累的经验，这都是国有企业下岗职工的优势，我们凭什么看不起自己呢？想通了，王榕芳高高兴兴地干起了居委会的工作。经过面试、考核和换届选举，1997年9月，王榕芳正式走马上任鼓楼区鼓东街道鼓东居委会主任兼党支部书记，开始了人生的第二次起跑。
　　鼓东居委会位于鼓楼区开元小区内，总户数723户，总人口有1919人，新村楼院有22幢，在居委会中属于中等偏大。作为最基层的组织，居委会除了要把上级布置的各项工作逐项落实，还要负责本辖区内的治安、卫生、计生、党建、水电等工作，调解夫妻吵架、邻里不和等鸡毛蒜皮的小事就更不用提了，算来算去，各种大小工作有200多项。工作量那么大，一个居委会才4个人，每个人都忙得晕头转向，更不要说身为主任、一向工作积极惯了的王榕芳。
　　居委会那么多事情，对王榕芳来讲，大部分都是陌生的。为了能尽快熟悉业务，王榕芳不懂就问，不会就学，向老居委会主任、老民政、老调解员学习。白天上班，晚上回到家还注意去收集整理其他居委会的工作经验，或者去拜访小区住户，征集搞好居委会工作的好方法。她认为工作的根本宗旨就是居民需要什么，居委会就做什么。如果居委会不能让居民感到安全和可靠，那么居民还要你这个居委会主任干什么？王榕芳始终以这个标准要求着自己，为了大家她舍下了小家。她说，丈夫对她的工作也是从不理解到支持。现在她工作忙，家务做得少了点，丈夫也没怨言。常常在吃饭时，居民打来传呼，她只好放下碗筷，勿勿赶去。孩子今年16岁，也挺懂事。为忙于工作，王榕芳夫妻俩有时都不在家，孩子就一个人吃一天的方便面。她有时真感到挺对不住孩子，但既然决定了就别无选择。
　　在与居民交谈过程中，王榕芳了解到居民渴望小区的文明水平能不断提高，于是她拟定了精神文明建设的详细计划并逐条实施。1997年她着手建起了小区有线广播站，每天中午和傍晚各播音一次，宣传市民"十不"规范和社区的好人好事，有急事还在广播里通知。她还组织开展了"社区志愿者活动"和一系列社区文化活动，增进了邻里间的了解和友谊。最近她又组织社区的党员参加义务巡逻队，作卫生督导员。在王榕芳的带动下，小区今年被评为党建工作先进区。"五好文明家庭"和"卫生之家"分别达到260户和470户。
　　居民需要一个良好的治安环境，这也是居委会工作的一项重要内容。为此，王榕芳上任后与段警积极配合，建立了治安岗、报警点、警灯，各楼院装上了电子防盗门。为加强小区治安管理，1997年鼓东居委会还在全市居委会中第一个实现了电脑微机管理，并建立了群众治安防范多重网络，小区的发案率比上年减少了20％。
　　作为过来人，王榕芳能理解和自己同命运的下岗职工，总是想方设法为他们创造各种再就业机会。她先后组织了12位下岗职工参加社区服务，有的当上治安巡逻队员，有的做钟点工，为这些下岗职工解决了生活问题。
　　当居委会主任两年多了，讲起体会，王榕芳深有感触。她说："居民有时不理解我的工作，受委屈是难免的。但我想，只要真心诚意地为居民服务，以情感人，居民就会支持你、尊敬你。"王榕芳回忆起了一件难忘的往事。那是1998年4月的一个星期天，由于变压器损坏造成了小区停电并带来停水。接到居民反映后，王榕芳顾不上吃早饭，一大早7点多钟就赶去与供电局和物业部门联系，代表居民要求他们当天修好供电和供水系统。那是双休日，谁不想休息？怕抢修工人走掉，王榕芳一直在旁边陪着，对他们说："你们什么时候修好，我就什么时候回去。"她说到做到，看工人修，等工人吃饭，自己就在外面随便啃面包充饥。工人们被她执着的精神打动了，从上午一直抢修到第二天凌晨。忙碌了一整天，当王榕芳那疲惫的双眼看见电灯亮了，水哗啦啦地流出时，她欣慰地笑了。
　　今年3月底，王榕芳因子宫肌瘤手术，休息了一个月。在此期间，市总工会和鼓楼区领导前往医院看望她。市委副书记、市总工会主席王文贵也专程前往慰问，王榕芳感动不已。她说，我只是一名普通的下岗职工，市领导这么关心我，我只有用更努力的工作来回报。身体还未完全康复，王榕芳又投入了紧张的工作。她说，如今身体明显不如生病之前，干的时间久一点就容易腰痛。但一想到领导和居民对自己的信任，再苦再累也认了。
　　一分耕耘一分收获，今年王榕芳先后荣获"福州市再就业先进个人"、"市十大再就业明星"等称号，更让她高兴和想不到的是，她又被授予了省五一劳动奖章。原来的工友向她祝贺时，钦佩地说："真没想到在岗时，你是模范；下岗了，你还是模范。"王榕芳说："朱基总理来榕视察时曾对我说：'下岗再就业需要转变观念。三百六十行，行行都要人才。'他的话对我鼓励很大。过去的荣誉已成为历史，关键是要勇敢面对现实。虽然居委会主任是个苦差事，但我乐在其中。
　　【人物专访】撰文：李白蕾、摄影：刘伏宝

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