本报讯 王先生户口簿上的名字是王树某，但在办理第一代身份证时，“树”字被写成了“素”字。前几年他凭第一代身份证在福州南门一银行支行购买了国债。到了换第二代身份证时，他将“素”字改回“树”字。近日，国债到期，王先生到银行兑付，按规定，取现超5万元需向银行出示身份证。但银行工作人员查看他的二代身份证后，拒绝办理兑付和支取。
这家银行相关负责人表示，出现这种情况，客户可出示居民户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件进行佐证。银行在查证相关居民身份证确属真实后，留存相关证件复印件即可继续办理相关业务。
